SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikelen zoeken en filteren Een artikel aanmaken Alle velden op de tab Artikelinformatie Voorraad instellen en aanpassen Prijzen per artikelsoort Extra velden voor artikelen Media en webshopgegevens Artikelnaam en omschrijving vertalen Samengestelde artikelen Artikelsoorten Artikelgroepen beheren Paddingdagen: voorbereiding en nacontrole Leveranciers koppelen Emballage koppelen Artikellabels printen Webshop instellingen Meerdere artikelen tegelijk aanpassen Een artikel kopiƫren, verwijderen of terugvinden Voorraadwaarde van verkoopartikelen Notities en bijlages bij een artikel Facturen Het facturenoverzicht Een factuur maken Automatisch factureren Een factuur crediteren Factuurherinneringen Peppol e-facturatie Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiƫren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Het voorraadoverzicht Beschikbaarheid van een artikel per dag Totale en beschikbare voorraad Voorraad op batchnummer bijhouden Zo verdeelt SAM de voorraad over projecten Voorraadlocaties en looproute Inhuren bij een collega-verhuurder Inkopen bij een leverancier Het overzicht Inhuur & inkoop Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Acties Een actie aanmaken en afronden Het actieoverzicht Acties in je eigen agenda Een klant mailen met een standaardtekst Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsgegevens instellen Vestigingen toevoegen en beheren Standaardinstellingen voor projecten BTW-tarieven per land Huurfactor voor meerdaagse huur Facturatie en herinneringen instellen Artikelnummers automatisch laten bepalen Kortingen, toeslagen en prijzen incl. of excl. BTW Transportkosten instellen Je logo en teksten op documenten E-mailteksten en afzenders instellen Mailbox koppelen (inkomende en uitgaande e-mail) Grootboekrekeningen instellen voor je boekhouding Gegevens importeren E-mail instellen in Outlook Welke projecten voorraad bezetten Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Standaardinstellingen voor nieuwe relaties Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App De SAM App installeren en inloggen Het startscherm van de SAM App Projecten vinden in de SAM App Een project openen in de SAM App Orderpicken, controleren en inladen Uitleveren: bezorgen, afhalen en laten tekenen Retour: ophalen, zelf retourneren en uitladen Nacontrole en terugplaatsen Scannen, batchnummers en RFID in de SAM App Notities, bijlages en handtekeningen in de SAM App Workflowstappen van de SAM App instellen Rechten voor de SAM App Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Updates

Update september 2026

Vernieuwde schermen vanaf 24 september

Op donderdag 24 september bouwen we SAM verder om naar vernieuwde UI-componenten. In augustus waren de overzichten aan de beurt, in deze update volgt de rest van SAM. Deze schermen krijgen een nieuwe vormgeving:

  • Het projectdetail, met de tabs Algemeen, Orderregels, Financieel en Retouren, en het leveringsoverzicht.
  • Het relatiedetail, het artikeldetail en het voorraaddetail.
  • Planning en Planbord.
  • Het startscherm, met vernieuwde grafieken.
  • De instellingen, samengebracht onder een scherm.
  • Gebruikers en rollen.
  • De servicedesk.
  • Onderhoud.
  • De inlog- en wachtwoordschermen.
  • Modulebeheer en de webshopinstellingen.

De gegevens die je gewend bent te zien blijven hetzelfde, alleen de presentatie is vernieuwd. De werkwijze spreekt voor zich, je hoeft SAM niet opnieuw te leren.

Verbeteringen en opgeloste problemen in september

In de releases van september hebben we de voorraadberekening op meerdere punten betrouwbaarder gemaakt, een reeks problemen rond crediteren en facturatie opgelost en het versturen van documenten en mail flink uitgebreid. Daarnaast is Frans toegevoegd als correspondentietaal en zijn de afhandeling van inkoop- en inhuurorders en het matchen van relaties verbeterd.

Projectdocumenten & Mail

  • Bijlagen kunnen bij het versturen achter het document worden samengevoegd tot één PDF. Je zet dit centraal aan of uit bij Documenten & labels, en per documenttype bij E-mail teksten. Zo ontvangt je klant bijvoorbeeld de offerte en de algemene voorwaarden als één bestand.
  • Documenten die bij een relatie zijn opgeslagen kun je nu meesturen in een mail naar een contactpersoon.
  • Een documenttemplate koppel je aan een vestiging. Kies je de vestiging bij een project, dan wordt automatisch het bijbehorende sjabloon gebruikt.
  • Frans is toegevoegd als correspondentietaal. De standaardteksten op offertes en orderbevestigingen gaan nu volledig in het Frans uit.
  • De Duitse documentbenamingen zijn gecorrigeerd: Angebot, Bestellung, Proforma-Rechnung, Rechnung en Gutschrift.
  • Bij het versturen van een mail zie je nu welke extra bijlagen vanuit het project worden meegestuurd, zodat je zeker weet dat alles compleet is voordat je op verzenden klikt.
  • Je krijgt weer een duidelijke melding wanneer een document te groot is om te versturen. Zo verstuur je niet onbewust iets dat bij de ontvanger niet aankomt.
  • Bij de velden CC en BCC is nu duidelijk hoe je meerdere e-mailadressen invult.
  • Probleem opgelost waarbij vet, onderstreept en regelafbrekingen in de documenttekst niet werden overgenomen in de PDF, waardoor de tekst als één doorlopende regel uitkwam.
  • Probleem opgelost waarbij het openstaande bedrag niet meer op de pakbon stond bij orders met pinnen bij levering.
  • Probleem opgelost waarbij de QR-code van een artikel leeg bleef op het label, met een foutmelding bij het downloaden.
  • Probleem opgelost waarbij op de raaplijst van projecten met transport op afspraak de betalingsconditie en "Behandeld door" ontbraken. Bij de betalingsconditie stond de leverdatum in plaats van de conditietekst.

Inkoop & Inhuur

  • Op de artikelregel is het statusbolletje rood zolang er nog geen inkoop- of inhuurorder is opgeslagen. Zo zie je direct waar nog actie nodig is richting de leverancier. Vanaf "opgeslagen maar niet verstuurd" blijft het bolletje oranje, zoals je gewend bent.
  • Probleem opgelost waarbij het aanmaken van een losse nieuwe inkooporder een foutmelding gaf, terwijl de order bij een tweede poging wel werd opgeslagen.

Facturatie & Crediteren

  • In de rapportagemail over automatische facturen en factuurherinneringen staat nu van welke omgeving de mail afkomstig is.
  • Probleem opgelost waarbij een deelcredit een positief bedrag opleverde wanneer er korting op het project stond.
  • Probleem opgelost waarbij afhaalkorting en andere kortingen niet werden verrekend bij een gedeeltelijke creditfactuur, waardoor de klant te veel terugkreeg.
  • Probleem opgelost waarbij het deelcredit-scherm al een totaalbedrag toonde voordat je iets had geselecteerd. Dit start nu op nul.
  • Probleem opgelost waarbij een deelcredit de transportkosten van het project uitzette, waardoor vervolgfacturen van een doorlopend contract een te laag transportbedrag kregen en de tab Financieel een negatief transportbedrag toonde. Een creditfactuur wijzigt nu niets meer aan het project zelf.
  • Probleem opgelost waarbij een relatie die achteraf op BTW-vrijgesteld werd gezet, in een bestaand project nog 21% BTW op de factuur kreeg.
  • Probleem opgelost waarbij het versturen van een factuur via Peppol een algemene foutmelding gaf.
  • Probleem opgelost waarbij facturen niet werden doorgezet naar de administratie en handmatig insturen wisselende foutmeldingen opleverde.
  • Probleem opgelost waarbij een factuurherinnering werd verstuurd voor facturen die al betaald waren.
  • Probleem opgelost waarbij de bedragen Totaal gefactureerd, Voldaan en Openstaand in het projectoverzicht niet klopten.
  • Probleem opgelost waarbij projecten op de status "gereed voor levering" bleven staan zonder dat er een factuur voor was verstuurd en deze moeilijk terug te vinden waren.

Voorraadbeheer

  • Probleem opgelost waarbij het voorraad- en tekortdetail van een project verouderd bleef na een wijziging in een ander project, een voorraadcorrectie of het afronden van een inkoop. De status wordt nu direct ververst in plaats van pas bij de nachtelijke herberekening.
  • Probleem opgelost waarbij de voorraadverdeling (toegewezen, niet toegewezen, beschikbaar) per keer anders kon uitvallen bij artikelen die gedeeld werden met een al verkocht verkoopproject.
  • Probleem opgelost waarbij het aantal beschikbare batchnummers bij serie-artikelen negatief kon worden getoond.
  • Probleem opgelost waarbij de achtergrondberekening van de voorraad soms met verouderde aantallen rekende en zo een foute voorraad- of tekortstatus wegschreef.

Relaties & Projecten

  • Het automatisch matchen van relaties is verbeterd. Bij een volledige overeenkomst op naam en e-mailadres wordt de relatie nu herkend, in plaats van dat je die elke keer handmatig moest kiezen.
  • Probleem opgelost waarbij extra velden van het type datum gedeeld werden tussen projecten. Paste je zo'n veld bij één project aan, dan wijzigde het bij andere projecten mee. Bestaande gedeelde waarden zijn losgekoppeld.

Artikelbeheer

  • Het ID van een artikelgroep is weer zichtbaar in het scherm Artikelgroepen beheren.
  • Probleem opgelost waarbij een bestaande grootboekrekening niet gekoppeld kon worden aan een artikelgroep, waardoor facturen voor die artikelgroep niet verstuurd konden worden.
  • Het label van het invoerveld in het scherm "Prijs aanpassen" is verduidelijkt, zodat helder is dat het ook geldt voor diensten en personeel.

Servicedesk

  • Probleem opgelost waarbij een toegevoegde mail in de servicedesk verdween na het verversen van de pagina, ook als je op het opslaan-icoon had geklikt.

SAM App

  • Probleem opgelost waarbij bij het in bulk scannen van RFID-tags ongeldige codes in de lijst "Niet herkend" verschenen.

SAM API

  • Factuurgegevens zijn nu ook via de API op te vragen.
  • De aanvoer- en retourdatum van een project zijn nu via de API aan te passen.
  • De webshop-API is consistent gemaakt: gelijke statuscodes, gelijke veldnamen en dezelfde mailopties bij de document-endpoints. De documentatie is hierop bijgewerkt.

Was dit artikel nuttig?