SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikelen zoeken en filteren Een artikel aanmaken Alle velden op de tab Artikelinformatie Voorraad instellen en aanpassen Prijzen per artikelsoort Extra velden voor artikelen Media en webshopgegevens Artikelnaam en omschrijving vertalen Samengestelde artikelen Artikelsoorten Artikelgroepen beheren Paddingdagen: voorbereiding en nacontrole Leveranciers koppelen Emballage koppelen Artikellabels printen Webshop instellingen Meerdere artikelen tegelijk aanpassen Een artikel kopiëren, verwijderen of terugvinden Voorraadwaarde van verkoopartikelen Notities en bijlages bij een artikel Facturen Het facturenoverzicht Een factuur maken Automatisch factureren Een factuur crediteren Factuurherinneringen Peppol e-facturatie Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiëren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Het voorraadoverzicht Beschikbaarheid van een artikel per dag Totale en beschikbare voorraad Voorraad op batchnummer bijhouden Zo verdeelt SAM de voorraad over projecten Voorraadlocaties en looproute Inhuren bij een collega-verhuurder Inkopen bij een leverancier Het overzicht Inhuur & inkoop Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Acties Een actie aanmaken en afronden Het actieoverzicht Acties in je eigen agenda Een klant mailen met een standaardtekst Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsgegevens instellen Vestigingen toevoegen en beheren Standaardinstellingen voor projecten BTW-tarieven per land Huurfactor voor meerdaagse huur Facturatie en herinneringen instellen Artikelnummers automatisch laten bepalen Kortingen, toeslagen en prijzen incl. of excl. BTW Transportkosten instellen Je logo en teksten op documenten E-mailteksten en afzenders instellen Mailbox koppelen (inkomende en uitgaande e-mail) Grootboekrekeningen instellen voor je boekhouding Gegevens importeren E-mail instellen in Outlook Welke projecten voorraad bezetten Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Standaardinstellingen voor nieuwe relaties Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App De SAM App installeren en inloggen Het startscherm van de SAM App Projecten vinden in de SAM App Een project openen in de SAM App Orderpicken, controleren en inladen Uitleveren: bezorgen, afhalen en laten tekenen Retour: ophalen, zelf retourneren en uitladen Nacontrole en terugplaatsen Scannen, batchnummers en RFID in de SAM App Notities, bijlages en handtekeningen in de SAM App Workflowstappen van de SAM App instellen Rechten voor de SAM App Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Updates

Notities en bijlages

Leg afspraken vast, maak acties voor collega's en bewaar bestanden bij je project.

Belt je klant met een wijziging of spreek je iets af? Zet het in een projectnotitie, dan weet iedereen ervan. Tekeningen, foto's of andere bestanden bewaar je als bijlage.

Een notitie maken

  1. Ga naar Projectbeheer > Projectoverzicht en open het project.
  2. Klik op de tab Notities & bijlages. Bovenaan onder Notities staat een lege regel voor een nieuwe notitie.
  3. Pas eventueel Datum en Tijd aan. SAM vult de huidige datum en tijd al in.
  4. Vul de andere velden in die je nodig hebt.
  5. Typ je notitie in het tekstvak eronder.
  6. Klik op het opslaan-icoon (diskette) rechts in de regel.

De notitie staat meteen in de lijst. Je hoeft het project niet apart op te slaan.

Tab Notities & bijlages met een lege notitieregel en de knop Bestanden kiezen

Velden van een notitie

VeldWat vul je in?
Datum en TijdWanneer het gesprek of de gebeurtenis was. Verplicht.
Gemaakt doorDe collega die de notitie maakt.
Contact metDe contactpersoon van de klant met wie je sprak. SAM kiest de contactpersoon van het project.
ProjectDit project. Staat al vast.
ActiehouderDe collega die iets moet doen.
Deadline datum en Deadline tijdWanneer de actie klaar moet zijn.

Een actie maken en afvinken

Moet iemand nog iets doen? Maak van je notitie een actie.

  1. Kies bij Deadline datum een datum. Vul eventueel een Deadline tijd in.
  2. Kies bij Actiehouder de collega die het oppakt. Met een deadline is dit veld verplicht.
  3. Sla de notitie op.

Achter een actie staat een leeg rondje. Is de actie klaar? Klik op het rondje. Het wordt een groen vinkje. Klik nog eens om het vinkje weg te halen.

Een notitie bewerken of verwijderen

  • Klik op het potlood achter de notitie om hem aan te passen. Sla op met de diskette, of klik op het kruisje om te stoppen zonder op te slaan.
  • Klik op de prullenbak om de notitie te verwijderen. Klik in het venster Notitie verwijderen op Ja.

Zie je geen potlood of prullenbak? Dan heb je daar geen rechten voor, of het is een notitie die SAM zelf heeft gemaakt.

Verstuurde e-mails en handtekeningen in de lijst

Mail je vanuit het project, bijvoorbeeld een offerte of factuur? Dan staat die mail ook in de lijst met notities, op datum. Klik op het onderwerp om de tekst van de mail te lezen.

Laat je in de SAM app tekenen bij levering of retour? Dan zie je dat ook als notitie in de lijst. De handtekening zelf zie je alleen als je rechten hebt voor handtekeningen.

Bijlages toevoegen

  1. Klik onder Bijlages op Bestanden kiezen.
  2. Kies een of meer bestanden op je computer. SAM uploadt ze meteen.
  3. Klik op Opslaan om de bijlages bij het project te bewaren.

Wil je een bijlage openen of bewaren? Klik op het download-icoon naast het bestand.

Verwijderen gaat zonder vraag

Klik je bij een bijlage op het icoon om te verwijderen? Dan is hij meteen uit de lijst. SAM vraagt niet of je het zeker weet. Sla je daarna het project op, dan is de bijlage echt weg.

Bijlages meesturen met een mail

Mail je een offerte, factuur of bon vanuit het project? Dan kun je je projectbijlages in het mailvenster aanvinken. Hoe dat gaat, lees je bij Werken met projectdocumenten.

Was dit artikel nuttig?