Levering aanvoer en retour

Leg per project vast of de klant zelf haalt en brengt, of dat jij levert en ophaalt.

De leveringsmethode bepaalt welke adresvelden je ziet, of SAM transportkosten rekent en of de klant afhaalkorting krijgt. Je kiest hem apart voor de heenweg en de terugweg.

In het projectoverzicht filter je op deze methoden met Levering aanvoer en Levering retour.

Op de tab Algemeen staat de groep Leveringsmethode. Daar kies je:

• Levering aanvoer: hoe de spullen naar de klant gaan.
• Levering retour: hoe ze terugkomen.

Je mag ze combineren. Je levert bijvoorbeeld op afspraak en de klant brengt zelf terug. Bij een verkoopproject kies je alleen de aanvoer.

Koppel je een relatie aan een nieuw project? Dan neemt SAM de leveringsmethode van die relatie over.

Kies je bij de aanvoer iets anders dan Zelf halen? Dan verschijnt het blok Afleveradres. Vink Afleveradres zelfde als bezoekadres aan als je levert op het adres van de klant. Of vul een ander adres in, eventueel met een Locatie.

Kies je bij de retour iets anders dan Zelf retourneren? Dan verschijnt het blok Ophaaladres. Haal je op waar je hebt geleverd? Vink dan Ophaaladres zelfde als afleveradres aan.

Bij een Nederlands adres vult SAM straat en plaats zelf aan als je postcode en huisnummer invult.

SAM rekent de transportkosten per richting uit. Voor de aanvoer telt het afleveradres, voor de retour het ophaaladres. Het adres moet compleet zijn. Hoeveel je rekent, stel je in bij Instellingen > Transportkosten.

Kan SAM het adres niet vinden? Dan zie je een melding dat de transportkosten niet berekend kunnen worden. Vul ze dan zelf in op de tab Financieel.

Bij Flexibel transport spreek je geen vaste dag af. Je levert of haalt binnen een periode. Daarom rekent SAM voor die richting de helft van de transportkosten.

• SAM zet de aanvoerperiode standaard op drie dagen tot één dag voor de begindatum van de huurperiode.
• De retourperiode staat standaard op één tot drie dagen na de einddatum.
• Je past de periode aan met Periode van en Periode tot. De tijden komen uit je standaard aanvoer- en retourtijd.

Op je documenten staat de periode. Ligt de dag vast? Vul dan Datum leverafspraak en Tijd leverafspraak in. Voor de retour zijn dat Datum retourafspraak en Tijd retourafspraak. Nieuwe documenten tonen dan de afspraak in plaats van de periode.

Haalt of brengt de klant zelf? Dan kun je afhaalkorting geven. Je vinkt die aan op de tab Financieel, bij Afhaalkorting. Het vinkje zie je alleen als minstens één richting Zelf halen of Zelf retourneren is.

• Haalt de klant zelf en brengt hij ook zelf terug? Dan krijgt hij de hele afhaalkorting.
• Doet de klant maar één richting zelf? Dan krijgt hij de helft van de afhaalkorting.
• Kies je bij beide richtingen transport? Dan haalt SAM de afhaalkorting weg.

Het percentage stel je in bij Instellingen > Kortingen & Toeslagen, bij Afhaalkorting. Vink daar Aan bij nieuw project aan als de korting standaard aan moet staan.

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026