Inloggen

Zo log je in bij SAM, en dit doe je als het inloggen niet lukt.

Inloggen gaat in stappen: eerst je e-mailadres, daarna je wachtwoord. Heeft je organisatie twee-staps-verificatie (2FA) aanstaan, dan komt er een verificatiecode bij.

1. Ga naar SAM.
2. Vul je e-mailadres in en klik op Volgende. Op Enter drukken werkt ook.
3. Vul je wachtwoord in.
4. Heeft je organisatie 2FA aanstaan en heb je het ingesteld? Dan verschijnt er ook een veld Code. Vul daar de zescijferige code uit je authenticator-app in.
5. Klik op Log in.

Het wachtwoordveld verschijnt pas nadat je op Volgende hebt geklikt. Dat is normaal: SAM kijkt eerst welke stappen voor jouw account nodig zijn.

Staat 2FA aan voor jouw organisatie? Dan zie je na Volgende naast je wachtwoord ook een veld Code.

• Vul de zescijferige code uit je authenticator-app in het veld Code in.
• Wil je niet elke keer een code invoeren op je eigen apparaat? Vink Code onthouden voor dit apparaat voor 30 dagen aan. Doe dit alleen op een apparaat dat alleen jij gebruikt.
• Geen toegang tot je authenticator-app? Klik op Inloggen met een herstelcode en vul een van je herstelcodes in. Met Inloggen met een authenticator-code wissel je weer terug.

Meer hierover lees je in Inloggen met twee-staps-verificatie en Herstelcodes bewaren en gebruiken.

Verschijnt er na het inloggen een venster 2FA instellen dat je niet kunt wegklikken? Dan heeft je beheerder 2FA aangezet en moet je het eenmalig instellen. Volg Twee-staps-verificatie instellen als medewerker.

Ik zie alleen een veld voor mijn e-mailadres. Waar is mijn wachtwoord?
Vul eerst je e-mailadres in en klik op Volgende. Daarna verschijnt het wachtwoordveld, en bij twee-staps-verificatie ook het codeveld.

Ik kan de link Wachtwoord vergeten? niet vinden.
Die verschijnt pas nadat je je e-mailadres hebt ingevuld en op Volgende hebt geklikt.

Mijn inloggegevens worden niet geaccepteerd.
Controleer je e-mailadres en wachtwoord. Gebruik je 2FA, let er dan op dat de code nog geldig is, want die ververst elke 30 seconden. Lukt het nog niet? Lees Problemen met twee-staps-verificatie oplossen.

Mijn account werkt ineens niet meer.
Misschien is je account inactief gemaakt, of ben je geen SAM gebruiker meer. Vraag de beheerder van SAM in je bedrijf om dat na te kijken. Hoe dat werkt, staat in Gebruikers toevoegen en beheren.

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026