SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Servicedesk tickets van relatie Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikelen zoeken en filteren Een artikel aanmaken Alle velden op de tab Artikelinformatie Voorraad instellen en aanpassen Prijzen per artikelsoort Extra velden voor artikelen Media en webshopgegevens Artikelnaam en omschrijving vertalen Samengestelde artikelen Artikelsoorten Artikelgroepen beheren Paddingdagen: voorbereiding en nacontrole Leveranciers koppelen Emballage koppelen Artikellabels printen Webshop instellingen Meerdere artikelen tegelijk aanpassen Een artikel kopiëren, verwijderen of terugvinden Voorraadwaarde van verkoopartikelen Notities en bijlages bij een artikel Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiëren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Overzicht voorraadbeschikbaarheid Gedetailleerde beschikbaarheid Beschikbare & ijzeren voorraad Batchnummers/serienummers Voorraadbeschikbaarheid Voorraadlocaties Inhuurverzoeken Inkoopverzoeken Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Servicedesk Ticketoverzicht Ticket aanmaken/bewerken/verwijderen Notities E-mails Acties Actieoverzicht Agenda koppeling voor acties Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsgegevens instellen Vestigingen toevoegen en beheren Standaardinstellingen voor projecten BTW-tarieven per land Huurfactor voor meerdaagse huur Facturatie en herinneringen instellen Artikelnummers automatisch laten bepalen Kortingen, toeslagen en prijzen incl. of excl. BTW Transportkosten instellen Je logo en teksten op documenten E-mailteksten en afzenders instellen Mailbox koppelen (inkomende en uitgaande e-mail) Grootboekrekeningen instellen voor je boekhouding Gegevens importeren E-mail instellen in Outlook Welke projecten voorraad bezetten Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Standaardinstellingen voor nieuwe relaties Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App Overzicht functionaliteiten Downloaden en inloggen Projectoverzichten Projecten zoeken Projecten filteren Orderdetail Orderpick Transport Retourverwerking Batchnummers Statuswijziging corrigeren Aangepaste workflows Gebruikersrechten Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Peppol e-facturatie Activeren Peppol registratie relatie controleren E-factuur sturen Updates

Standaardinstellingen voor nieuwe relaties

Leg één keer vast wat SAM vooraf invult bij elke nieuwe relatie.

Denk aan het relatietype, de transportmethode, de betaalmethode, de betalingsconditie en de betaaltermijn van een nieuwe klant. Zo maak je relaties sneller aan en met minder fouten.

De standaarden instellen

  1. Ga naar Instellingen > Relaties. Het scherm Relaties opent.
  2. Kies de waarden die bij de meeste nieuwe klanten passen. Zie de tabel hieronder.
  3. Klik rechtsboven op Opslaan.
Scherm Relaties met drie groepen, kader om Standaard betaling

Welke velden je vooraf invult

GroepVeldWat SAM invult bij een nieuwe relatie
Standaard relatietypeRelatie typeOf de relatie een Bedrijf of een Persoon is
Standaard transportmethodeTransportmethodeHoe de spullen meestal naar de klant gaan, bijvoorbeeld Zelf halen/brengen
Standaard betalingBetaalmethodeHoe de klant meestal betaalt, bijvoorbeeld Online betalen
Standaard betalingBetalingsconditieWanneer de klant betaalt, bijvoorbeeld Betaling voor levering
Standaard betalingBetaaltermijnHet aantal dagen dat de klant heeft om te betalen

Welke keuzes je ziet bij Transportmethode, Betaalmethode en Betalingsconditie, hangt af van hoe SAM voor jouw bedrijf is ingericht.

Wat er gebeurt bij nieuwe en bestaande relaties

  • Maak je een nieuwe relatie aan via Relatiebeheer? Dan staan deze waarden al ingevuld. Je kunt ze per relatie nog aanpassen.
  • SAM vult bij een nieuwe relatie ook het land in van je eigen bedrijfsadres.
  • Bestaande relaties veranderen niet. Hun gegevens blijven zoals ze waren.
  • Een nieuw project neemt de betaalgegevens en de transportmethode van de relatie over.

Wat elk veld van een relatie betekent, lees je in Alle velden van een relatie.

Eerst stonden deze velden bij Projecten

De standaard betaalmethode en betalingsconditie stelde je eerder in bij Instellingen > Projecten. Die staan nu op dit scherm, bij Standaard betaling.

Was dit artikel nuttig?