Retour: ophalen, zelf retourneren en uitladen

Vink af wat er terugkomt, of je het nu ophaalt of de klant het brengt.

Na afloop van de huur komt alles terug. Haal je het op, dan gebruik je Transport. Brengt de klant het zelf, dan gebruik je Retour. Daarna laad je de bus uit, als die stap aan staat.

Staat het project nog niet bij Retour? Na het afleveren blijft een project op Geleverd staan. Het gaat niet vanzelf naar retour. Zet in SAM op de computer de projectstatus op Gereed voor retour, voor één project of voor meerdere tegelijk. Daarna staat het in de app klaar. Zie Meerdere projecten tegelijk bewerken.

1. Ga naar het tabblad Transport en kies bovenaan Retour.
2. Open het project en vink af wat je meeneemt.
3. Laat de klant tekenen als dat nodig is, met de pen onderin. Zie Uitleveren: bezorgen, afhalen en laten tekenen.
4. Tik op de pijl.

1. Ga naar het tabblad Retour en kies bovenaan Zelf retourneren.
2. Open het project en zet per regel Compleet aan voor wat de klant terugbrengt.
3. Laat de klant tekenen met de pen onderin, en tik op de pijl.
4. Het venster Ken innamelocatie toe opent. Vul eventueel bij Innamelocatie (optioneel) in waar je de spullen neerzet. Tik op Doorgaan.

1. Ga naar het tabblad Retour en kies bovenaan Uitladen.
2. Open het project en vink af wat je uit de bus haalt. De regel staat dan op Uitgeladen.
3. Tik op de pijl. Het venster Ken innamelocatie toe opent. Vul eventueel bij Innamelocatie (optioneel) in waar je de spullen neerzet, en tik op Doorgaan. Het project staat klaar voor de nacontrole.

Dat kun je al bij het ophalen en bij zelf retourneren vastleggen. Klap de regel open. Tel bij Retour wat in orde terugkomt, en bij Manco wat mist of kapot is.

Heeft het artikel batchnummers? Tik dan per batchnummer op Retour of Manco. Kies je Manco, dan kun je onder Onderhoud een onderhoudsstatus kiezen. Zie Scannen, batchnummers en RFID.

Bij de nacontrole kijk je alles daarna nog een keer na. Zie Nacontrole en terugplaatsen.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026