Retour: ophalen, zelf retourneren en uitladen

Vink af wat er terugkomt, of je het nu ophaalt of de klant het brengt.

Na afloop van de huur komt alles terug. Haal je het op, dan gebruik je Transport. Brengt de klant het zelf, dan gebruik je Retour. Daarna laad je de bus uit, als die stap aan staat.

Staat het project nog niet bij Retour? Na het afleveren blijft een project op Geleverd staan. Het gaat niet vanzelf naar retour. Zet in SAM op de computer de projectstatus op Gereed voor retour, voor één project of voor meerdere tegelijk. Daarna staat het in de app klaar. Zie Meerdere projecten tegelijk bewerken.

1. Ga naar het tabblad Transport en kies bovenaan Retour.
2. Open het project en vink af wat je meeneemt.
3. Laat de klant tekenen als dat nodig is, met de pen onderin. Zie Uitleveren: bezorgen, afhalen en laten tekenen.
4. Tik op de pijl.

1. Ga naar het tabblad Retour en kies bovenaan Zelf retourneren.
2. Open het project en zet per regel Compleet aan voor wat de klant terugbrengt.
3. Laat de klant tekenen met de pen onderin, en tik op de pijl.

1. Ga naar het tabblad Retour en kies bovenaan Uitladen.
2. Open het project en vink af wat je uit de bus haalt. De regel staat dan op Uitgeladen.
3. Tik op de pijl. Het project staat klaar voor de nacontrole.

Dat leg je vast bij de nacontrole, niet bij het ophalen. Zie Nacontrole en terugplaatsen.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026