SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Servicedesk tickets van relatie Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikeloverzicht Artikel toevoegen/bewerken/verwijderen Basisgegevens Artikelvoorraad Prijzen Minimale huurperiode Extra velden artikelbeheer Media en Documenten Vertalingen Samenstellingen Artikelsoorten Artikelgroepen Staffels Padding: voorbereiding en nacontrole Leveranciers Gekoppelde emballage Labels Webshop instellingen Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiëren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Overzicht voorraadbeschikbaarheid Gedetailleerde beschikbaarheid Beschikbare & ijzeren voorraad Batchnummers/serienummers Voorraadbeschikbaarheid Voorraadlocaties Inhuurverzoeken Inkoopverzoeken Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Servicedesk Ticketoverzicht Ticket aanmaken/bewerken/verwijderen Notities E-mails Acties Actieoverzicht Agenda koppeling voor acties Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsinformatie Vestigingen Standaardinstellingen projecten BTW Huurfactor Automatische facturatie & herinneringen Artikelnummers automatisch bepalen Kortingen & toeslagen Transportkosten Projectdocumenten E-mailteksten & afzenders Mailbox Boekhouding Import van relaties & artikelen E-mail instellen in Outlook Instellingen voorraadbeschikbaarheid Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App Overzicht functionaliteiten Downloaden en inloggen Projectoverzichten Projecten zoeken Projecten filteren Orderdetail Orderpick Transport Retourverwerking Batchnummers Statuswijziging corrigeren Aangepaste workflows Gebruikersrechten Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Peppol e-facturatie Activeren Peppol registratie relatie controleren E-factuur sturen Updates

Een factuur crediteren

Factuur terugdraaien of een creditnota maken? Dat doe je met een creditfactuur.

Je crediteert de hele factuur of alleen een paar regels. De creditfactuur komt bij de facturen van het project te staan.

Een creditfactuur maken

  1. Open het project en ga naar de tab Documenten.
  2. Klik in het blok Facturen bij de factuur op de drie puntjes (...).
  3. Kies Crediteren. Het venster Maak creditfactuur opent.
  4. Kies Volledig crediteren of Gedeeltelijk crediteren.
  5. Crediteer je gedeeltelijk? Vink dan de regels aan en pas zo nodig het aantal aan.
  6. Typ eventueel een Documenttekst.
  7. Controleer onder Datums de Factuurdatum en Vervaldatum.
  8. Klik op Ok.
Menu met drie puntjes bij een factuur, met de keuze Crediteren gemarkeerd

Volledig of gedeeltelijk crediteren

KeuzeWat gebeurt er?
Volledig crediterenSAM crediteert de hele factuur, met alle regels en bedragen.
Gedeeltelijk crediterenJe kiest zelf welke regels en bedragen je crediteert. "Alleen wat je aanvinkt wordt gecrediteerd. De rest blijft op de originele factuur staan."

Heb je al een deel van de factuur gecrediteerd? Dan zie je alleen nog Gedeeltelijk crediteren.

Venster Maak creditfactuur met Gedeeltelijk crediteren en één aangevinkte regel

Regels en aantallen kiezen

Bij Gedeeltelijk crediteren zie je alle regels van de factuur met Artikelnr., Naam, Aantal/Batchnr. en Totaal.

  • Vink een regel aan om hem te crediteren.
  • Het aantal staat als min-getal. Wil je minder crediteren? Maak het getal kleiner, bijvoorbeeld -2 in plaats van -8.
  • Onderaan zie je wat je in totaal crediteert, excl. BTW, de BTW en incl. BTW.

Je moet minstens één regel of één bedrag aanvinken. Anders kun je niet op Ok klikken.

Extra bedragen crediteren

Staan er losse bedragen op de factuur? Dan zie je die onder de regels, elk met een eigen vinkje. Het gaat om:

  • Transportkosten
  • Borg en Verrekening borg
  • Schoonmaakkosten
  • Projectkorting, als het project een vast kortingsbedrag heeft

Een bedrag dat al gecrediteerd is, zie je niet meer.

Sommige bedragen lopen vanzelf mee met de regels die je aanvinkt. Die hebben geen vinkje. Dat zijn een Projectkorting in procenten, Afhaalkorting, Toeslag brand-/stormschade, Toeslag annuleren en Manco's.

Datums van de creditfactuur

De Factuurdatum staat standaard op vandaag. De Vervaldatum staat standaard op twee weken later. Je kunt beide aanpassen.

In de factuurrij zie je bij een creditfactuur geen vervaldatum en geen betaalmethode.

Opnieuw factureren

Heb je te veel gecrediteerd? Dan kun je een creditfactuur weer omzetten naar een factuur.

  1. Klik bij de creditfactuur op de drie puntjes (...).
  2. Kies Opnieuw factureren. Het venster Opnieuw factureren opent.
  3. Kies Volledig opnieuw factureren of Gedeeltelijk opnieuw factureren.
  4. Vink bij gedeeltelijk de regels aan en klik op Ok.

Staat Crediteren grijs?

Dan is de factuur al volledig gecrediteerd. Alle regels en losse bedragen staan dan al op een creditfactuur.

Zie je het menu met drie puntjes helemaal niet? Dan heb je geen rechten om documenten aan te maken. Vraag dit na bij je beheerder.

Geld terugbetalen via Mollie

Werk je met Mollie en heeft de klant online betaald? Dan zie je bij de creditfactuur in het menu ... ook Uitbetalen via betalingsdienst. Daarmee stort SAM het bedrag via Mollie terug. Je ziet daarna "Factuur succesvol gecrediteerd."

Creditfactuur ook mailen

Een creditfactuur mail je net als een factuur met het envelop-icoon. Zo weet je klant dat de factuur is teruggedraaid.

Was dit artikel nuttig?