SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Servicedesk tickets van relatie Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikeloverzicht Artikel toevoegen/bewerken/verwijderen Basisgegevens Artikelvoorraad Prijzen Minimale huurperiode Extra velden artikelbeheer Media en Documenten Vertalingen Samenstellingen Artikelsoorten Artikelgroepen Staffels Padding: voorbereiding en nacontrole Leveranciers Gekoppelde emballage Labels Webshop instellingen Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiƫren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Overzicht voorraadbeschikbaarheid Gedetailleerde beschikbaarheid Beschikbare & ijzeren voorraad Batchnummers/serienummers Voorraadbeschikbaarheid Voorraadlocaties Inhuurverzoeken Inkoopverzoeken Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Servicedesk Ticketoverzicht Ticket aanmaken/bewerken/verwijderen Notities E-mails Acties Actieoverzicht Agenda koppeling voor acties Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsinformatie Vestigingen Standaardinstellingen projecten BTW Huurfactor Automatische facturatie & herinneringen Artikelnummers automatisch bepalen Kortingen & toeslagen Transportkosten Projectdocumenten E-mailteksten & afzenders Mailbox Boekhouding Import van relaties & artikelen E-mail instellen in Outlook Instellingen voorraadbeschikbaarheid Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App Overzicht functionaliteiten Downloaden en inloggen Projectoverzichten Projecten zoeken Projecten filteren Orderdetail Orderpick Transport Retourverwerking Batchnummers Statuswijziging corrigeren Aangepaste workflows Gebruikersrechten Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Peppol e-facturatie Activeren Peppol registratie relatie controleren E-factuur sturen Updates

Werken met projectdocumenten

Open, print, mail of verwijder je offertes, facturen en bonnen vanuit je project.

Wil je een document als PDF bekijken, printen of opslaan, naar je klant mailen of weer verwijderen? Op deze pagina lees je hoe dat werkt. Het werkt voor elk soort projectdocument op dezelfde manier.

Je documenten vinden

  1. Ga naar Projectbeheer > Projectoverzicht en open het project.
  2. Klik op de tab Documenten.

Je ziet een blok per soort document, zoals Offertes, Orderbevestigingen, Facturen en Pakbonnen. Onder elk blok staat een knop om een nieuw document te maken, bijvoorbeeld Nieuwe offerte. Rechts naast elk document staan een PDF-icoon, een envelop en een menu met drie puntjes (...).

Tab Documenten met de knop Nieuwe offerte en het menu met drie puntjes bij een document

Een document openen, printen of opslaan

  1. Klik rechts naast het document op het PDF-icoon.
  2. Bekijk het document. Het opent als PDF in een nieuw tabblad van je browser.
  3. Print of bewaar de PDF met de knoppen van je PDF-lezer.

Een document mailen

  1. Klik rechts naast het document op de envelop. Het venster Document versturen opent.
  2. Kies bij Aan een of meer e-mailadressen uit de lijst.
  3. Vul eventueel CC en BCC aan.
  4. Controleer het onderwerp en de tekst onder Mailbericht.
  5. Kijk onder Bijlagen wat er meegaat.
  6. Klik op Versturen.
Venster Document versturen met het veld Aan, ingevuld met het e-mailadres van de klant

Wat je invult in het venster Document versturen

AanKies uit de e-mailadressen van het project. SAM vinkt er vaak al een aan. Bij een offerte of orderbevestiging is dat de contactpersoon van het project, bij een factuur het factuur-e-mailadres van de relatie. Bij een raaplijst kies je uit de e-mailadressen van je collega's.
CC en BCCKies een adres uit de lijst of typ het in het vrije veld eronder. Meer adressen? Scheid ze met een komma of puntkomma. CC en BCC zijn al gevuld als je die adressen hebt ingesteld bij de e-mailtekst van dit soort document.
MailberichtOnderwerp en tekst komen uit de e-mailtekst die bij dit soort document hoort. Je kunt ze hier voor deze ene mail aanpassen.
BijlagenOnder Wordt automatisch meegestuurd staat het document zelf. Heeft het project eigen bijlages op de tab Notities & bijlages? Dan kun je die hier aanvinken.

Na het versturen zie je de melding De e-mail is succesvol verzonden.

Zien wanneer een document verstuurd is

In de kolom Verzonden zie je de datum waarop het document voor het laatst is gemaild. Staat er Niet verzonden? Dan is het document nog niet vanuit SAM gemaild. De verstuurde mails zelf vind je terug op de tab E-mails van het project.

Een document verwijderen

  1. Klik rechts naast het document op de drie puntjes (...).
  2. Kies Verwijderen.
  3. Klik in het venster Projectdocument verwijderen op Ja.

Zie je de drie puntjes niet? Dan heb je geen rechten om documenten te verwijderen.

Is Verwijderen grijs bij een factuur? Dan kan de factuur niet meer weg. Dat is zo als hij niet de laatste factuur in de nummerreeks is, als hij al in je boekhouding is ingeschoten of als hij al via Peppol is verstuurd. Wil je de factuur dan terugdraaien? Maak een creditfactuur, lees Een factuur crediteren.

Verwijderen is definitief

Een verwijderd document kun je niet meer terughalen. Twijfel je? Maak liever een nieuwe versie en laat de oude staan.

Logo, voorwaarden en teksten aanpassen

Je logo, contactinformatie, voettekst en condities en voorwaarden stel je voor al je documenten tegelijk in bij Instellingen > Documenten & labels. Hoe dat gaat, lees je bij Projectdocumenten. De tekst van de mails pas je aan bij Instellingen > E-mailteksten.

Was dit artikel nuttig?