SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikelen zoeken en filteren Een artikel aanmaken Alle velden op de tab Artikelinformatie Voorraad instellen en aanpassen Prijzen per artikelsoort Extra velden voor artikelen Media en webshopgegevens Artikelnaam en omschrijving vertalen Samengestelde artikelen Artikelsoorten Artikelgroepen beheren Paddingdagen: voorbereiding en nacontrole Leveranciers koppelen Emballage koppelen Artikellabels printen Webshop instellingen Meerdere artikelen tegelijk aanpassen Een artikel kopiëren, verwijderen of terugvinden Voorraadwaarde van verkoopartikelen Notities en bijlages bij een artikel Facturen Het facturenoverzicht Een factuur maken Automatisch factureren Een factuur crediteren Factuurherinneringen Peppol e-facturatie Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiëren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Het voorraadoverzicht Beschikbaarheid van een artikel per dag Totale en beschikbare voorraad Voorraad op batchnummer bijhouden Zo verdeelt SAM de voorraad over projecten Voorraadlocaties en looproute Inhuren bij een collega-verhuurder Inkopen bij een leverancier Het overzicht Inhuur & inkoop Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Acties Een actie aanmaken en afronden Het actieoverzicht Acties in je eigen agenda Een klant mailen met een standaardtekst Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsgegevens instellen Vestigingen toevoegen en beheren Standaardinstellingen voor projecten BTW-tarieven per land Huurfactor voor meerdaagse huur Facturatie en herinneringen instellen Artikelnummers automatisch laten bepalen Kortingen, toeslagen en prijzen incl. of excl. BTW Transportkosten instellen Je logo en teksten op documenten E-mailteksten en afzenders instellen Mailbox koppelen (inkomende en uitgaande e-mail) Grootboekrekeningen instellen voor je boekhouding Gegevens importeren E-mail instellen in Outlook Welke projecten voorraad bezetten Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Standaardinstellingen voor nieuwe relaties Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App De SAM App installeren en inloggen Het startscherm van de SAM App Projecten vinden in de SAM App Een project openen in de SAM App Orderpicken, controleren en inladen Uitleveren: bezorgen, afhalen en laten tekenen Retour: ophalen, zelf retourneren en uitladen Nacontrole en terugplaatsen Scannen, batchnummers en RFID in de SAM App Notities, bijlages en handtekeningen in de SAM App Workflowstappen van de SAM App instellen Rechten voor de SAM App Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Updates

Een project aanmaken

Leg een nieuwe aanvraag, verhuurorder of verkooporder vast als project in SAM.

Na deze pagina heb je een opgeslagen project met opdrachtgever, huurperiode en leveringsmethode. Daarna voeg je de artikelen toe.

Een nieuw project aanmaken

  1. Ga naar Projectbeheer > Project toevoegen. Of klik in Projectbeheer > Projectoverzicht op Nieuw project.
  2. Kies bovenaan het projecttype, bijvoorbeeld Verhuur met huurfactor, Verkoop of Doorlopend contract.
  3. Typ bij Opdrachtgever de naam van je klant en klik op de juiste relatie in de lijst.
  4. Controleer de Projectnaam en vul eventueel een Referentie in.
  5. Kies bij Levering aanvoer en Levering retour hoe de spullen heen en terug gaan.
  6. Vul bij Huurperiode de Begindatum en Einddatum in.
  7. Controleer de datums en tijden bij Aanvoer & Retour.
  8. Klik rechtsboven op Opslaan.
Tab Algemeen met de keuze voor het projecttype en het veld Opdrachtgever

Het projecttype kiezen

Het projecttype bepaalt welke prijzen SAM gebruikt en welke velden je ziet. Een verkoopproject heeft bijvoorbeeld geen huurperiode en geen retour. Welk type al aangevinkt staat, stel je in bij Instellingen > Projecten.

Wat elk type doet, lees je in Projecttypen.

De opdrachtgever koppelen

Typ bij Opdrachtgever een deel van de naam. SAM zoekt in je relaties en toont wat overeenkomt. Klik op een relatie om hem aan het project te koppelen.

SAM neemt dan de gegevens van de relatie over, zoals adres, contactpersoon, factuuradres, betaalgegevens, Correspondentietaal en kortingen. Is de Projectnaam nog leeg? Dan vult SAM daar de naam van de relatie in. Bij een nieuw project neemt SAM ook de leveringsmethode van de relatie over.

Achter het veld zie je of het gelukt is:

  • Een groen vinkje: het project is gekoppeld. Klik erop voor de relatie. Klik op de naam om de relatie in een nieuw tabblad te openen.
  • Een rood uitroepteken: het project is niet gekoppeld. Klik erop. Je ziet relaties die lijken op wat je hebt ingevuld. Klik op een relatie om te koppelen.

Een nieuwe klant toevoegen als relatie

Staat je klant nog niet in SAM? Vul dan eerst de Algemene contactgegevens en de Contactpersoon in. Klik daarna op Voeg toe als nieuwe relatie. Die knop staat onder de contactpersoon en ook in het venster achter het rode uitroepteken.

SAM maakt de relatie aan, koppelt hem en slaat het project op. Je ziet de melding Relatie succesvol toegevoegd aan relatiebestand.

Krijg je de melding Nieuwe relatie toevoegen? Vul dan een Bedrijfsnaam of de Achternaam van de contactpersoon in en probeer het opnieuw.

Huurperiode, aanvoer en retour

De Huurperiode is de periode waarin de klant de artikelen gebruikt. SAM rekent hiermee de huurprijs uit.

Bij Aanvoer & Retour staan de dag en het tijdvak waarop je levert en ophaalt. SAM vult ze voor je in op basis van de huurperiode. De tijden komen uit je standaard aanvoer- en retourtijd. Je kunt alles aanpassen.

  • Ligt de Aanvoerdatum na de Begindatum? Dan zet SAM hem terug op de begindatum.
  • Ligt de Retourdatum voor de Einddatum? Dan zet SAM hem op de einddatum.

Leveringsmethode kiezen

Kies per richting hoe de spullen gaan: Zelf halen of Zelf retourneren, Transport op afspraak, Flexibel transport of Intern transport. Kies je transport? Dan verschijnt het blok Afleveradres. Vink Afleveradres zelfde als bezoekadres aan als je levert op het adres van de klant.

Meer over de methoden, adressen en afhaalkorting lees je in Levering aanvoer en retour.

Na het opslaan

Je ziet de melding Project succesvol aangemaakt. SAM geeft het project een Projectnummer. Bovenaan staat nu Project bewerken met het nummer en de naam.

Ga daarna naar de tab Orderregels om artikelen toe te voegen. Hoe dat werkt, lees je in Orderregels toevoegen en aanpassen. De tab Extra velden zie je pas na het opslaan.

Lukt het opslaan niet?

  • Zie je de knop Opslaan niet? Dan heb je geen rechten om projecten aan te maken.
  • Staat er "Dit project wordt op dit moment bewerkt door" met een naam? Dan werkt een collega in het project. Je kunt het alleen bekijken.
  • Staat automatisch factureren met automatische incasso aan? Dan moet je IBAN, BIC en Rekeninghouder invullen op de tab Financieel.
  • Zie je "Niet alle verplichte extra velden zijn ingevuld."? Vul dan de verplichte velden in op de tab Extra velden.

Alle velden op een rij

Wil je weten wat een veld op de tab Algemeen doet? Lees Alle velden op de tab Algemeen.

Was dit artikel nuttig?