Uitleveren: bezorgen, afhalen en laten tekenen

Geef het project af aan de klant, en leg vast dat hij het heeft ontvangen.

Bezorg je zelf, dan gebruik je het tabblad Transport. Komt de klant het halen, dan gebruik je het tabblad Uitleveren. In beide gevallen laat je de klant tekenen.

1. Ga naar het tabblad Transport en kies bovenaan Bezorgen.
2. Open het project. Met de kaart onderin open je het afleveradres. Onder Leveringsopmerking(en) zie je wat de klant heeft doorgegeven.
3. Zet bij elke regel Compleet aan, of tel het aantal. De regel staat dan op Geleverd.
4. Laat de klant tekenen, zie hieronder.
5. Tik op de pijl. Het project staat op Geleverd.

Een geleverd project gaat niet vanzelf naar retour. Wanneer het terug moet komen, zet je de projectstatus in SAM op de computer op Gereed voor retour. Zie Retour: ophalen, zelf retourneren en uitladen.

1. Ga naar het tabblad Uitleveren.
2. Open het project. Op Raaplijst of Orderregels zet je per regel Compleet aan voor wat de klant meeneemt.
3. Laat de klant tekenen met de pen onderin.
4. Tik op de pijl rechtsonder.

Moet de klant een pakbon mee? Tik op de printer onderin.

1. Tik op de pen onderin. Het scherm Handtekening klant opent.
2. Kies bij Kies een contactpersoon wie er tekent, of vul een Naam in.
3. Laat de klant met zijn vinger tekenen. Opnieuw beginnen? Tik op de prullenbak.
4. Tik rechtsboven op Opslaan. Je ziet Project is ondertekend!

Geen bereik? Dan zie je Handtekening opgeslagen. Deze wordt verstuurd zodra er verbinding is. De handtekening komt vanzelf in SAM, bij de notities van het project.

Na het tekenen krijgt de klant automatisch de pakbon met de handtekening per mail. Dat gebeurt als het project een e-mailadres heeft en er bij de e-mailtekst van de pakbon een afzender is ingevuld. Zie E-mailteksten en afzenders instellen.

Vergeten te laten tekenen? Geleverde projecten staan nog even in de app. Open het project en tik op de pen. Je kunt ook nog een notitie of bijlage toevoegen.

Laatst bijgewerkt: 30 september 2026