SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Servicedesk tickets van relatie Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikelen zoeken en filteren Een artikel aanmaken Alle velden op de tab Artikelinformatie Voorraad instellen en aanpassen Prijzen per artikelsoort Extra velden voor artikelen Media en webshopgegevens Artikelnaam en omschrijving vertalen Samengestelde artikelen Artikelsoorten Artikelgroepen beheren Paddingdagen: voorbereiding en nacontrole Leveranciers koppelen Emballage koppelen Artikellabels printen Webshop instellingen Meerdere artikelen tegelijk aanpassen Een artikel kopiëren, verwijderen of terugvinden Voorraadwaarde van verkoopartikelen Notities en bijlages bij een artikel Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiëren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Overzicht voorraadbeschikbaarheid Gedetailleerde beschikbaarheid Beschikbare & ijzeren voorraad Batchnummers/serienummers Voorraadbeschikbaarheid Voorraadlocaties Inhuurverzoeken Inkoopverzoeken Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Servicedesk Ticketoverzicht Ticket aanmaken/bewerken/verwijderen Notities E-mails Acties Actieoverzicht Agenda koppeling voor acties Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsgegevens instellen Vestigingen toevoegen en beheren Standaardinstellingen voor projecten BTW-tarieven per land Huurfactor voor meerdaagse huur Facturatie en herinneringen instellen Artikelnummers automatisch laten bepalen Kortingen, toeslagen en prijzen incl. of excl. BTW Transportkosten instellen Je logo en teksten op documenten E-mailteksten en afzenders instellen Mailbox koppelen (inkomende en uitgaande e-mail) Grootboekrekeningen instellen voor je boekhouding Gegevens importeren E-mail instellen in Outlook Welke projecten voorraad bezetten Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Standaardinstellingen voor nieuwe relaties Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App Overzicht functionaliteiten Downloaden en inloggen Projectoverzichten Projecten zoeken Projecten filteren Orderdetail Orderpick Transport Retourverwerking Batchnummers Statuswijziging corrigeren Aangepaste workflows Gebruikersrechten Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Peppol e-facturatie Activeren Peppol registratie relatie controleren E-factuur sturen Updates

Een artikel kopiëren, verwijderen of terugvinden

Maak snel een nieuw artikel op basis van een bestaand artikel, of ruim artikelen op die je niet meer gebruikt.

Een kopie neemt de meeste gegevens over. Een verwijderd artikel is niet echt weg: je vindt het terug in het archief en in je oude projecten.

Een artikel kopiëren

  1. Ga naar Artikelbeheer > Artikeloverzicht en open het artikel dat je wilt kopiëren.
  2. Sla eerst je wijzigingen op met Opslaan. SAM kopieert wat er opgeslagen is.
  3. Klik rechtsboven op Kopieer artikel.
  4. Je ziet de melding Artikel succesvol gekopieerd. SAM opent meteen de kopie.
  5. Pas de kopie aan, bijvoorbeeld de naam en het artikelnummer, en klik op Opslaan.

De kopie krijgt het artikelnummer van het origineel met _1 erachter. Bestaat dat nummer al? Dan wordt het _2, en zo verder. De naam blijft hetzelfde.

Kopbalk van een artikel met de knoppen Opslaan, Kopieer artikel en Verwijderen

Wat een kopie overneemt

Neemt de kopie overNeemt de kopie niet over
Artikelsoort, artikelgroep en naamVoorraad en voorraadhistorie
Prijzen, btw en kortingsinstellingenEAN
Omschrijving, gewicht, op- en afbouwtijdVestiging en minimale voorraad
Verborgen, geblokkeerd en webshopinstellingenBatchnummers
Emballageartikel en paddingdagenLeveranciers
Extra velden, vertalingen, media en bijlagesNotities
De onderdelen van een samengesteld artikelPrijshistorie

Controleer daarom na het kopiëren de tab Artikelinformatie en vul aan wat ontbreekt. Voorraad voeg je toe zoals beschreven bij Voorraad instellen en aanpassen.

Een artikel verwijderen

  1. Open het artikel dat je wilt verwijderen.
  2. Klik rechtsboven op Verwijderen.
  3. Controleer de naam in het venster Artikel verwijderen.
  4. Klik op Ja. Je gaat terug naar het artikeloverzicht.

Zie je in het venster ook Dit artikel zit nog in lopende projecten.? Dan staat het artikel nog in projecten die nog lopen of nog moeten beginnen. Je kunt het dan wel verwijderen, maar kijk eerst of dat de bedoeling is.

Venster Artikel verwijderen met de vraag of je het zeker weet en de knop Ja

Dit gebeurt er als je verwijdert

Houdt het artikel voorraad bij? Dan zet SAM de voorraad op 0. Je ziet die mutatie terug op de tab Voorraadhistorie. Het artikel verdwijnt uit het artikeloverzicht, maar blijft zichtbaar in je oude projecten.

Waarom je een artikel niet kunt verwijderen

  • Zie je geen knop Verwijderen? Dan heb je het artikel nog niet opgeslagen, of mag je geen artikelen verwijderen. Vraag dat recht aan een beheerder.
  • Staat de knop grijs? Dan bewerkt een collega het artikel op dit moment. Probeer het later opnieuw.
  • Krijg je de melding Dit artikel maakt deel uit van een samenstelling en kan daarom niet worden verwijderd.? Dan zit het artikel in een of meer samengestelde artikelen. De melding noemt welke. Haal het artikel eerst uit die samenstellingen. Lees hoe bij Samengestelde artikelen.

Een verwijderd artikel terugvinden

  1. Ga naar Artikelbeheer > Artikeloverzicht.
  2. Vink in de filterkolom onder Archief het vakje Verwijderde artikelen aan. Je ziet nu alleen artikelen die verwijderd zijn.
  3. Klik op een artikel om de gegevens te bekijken.

Een verwijderd artikel kun je niet terugzetten. Heb je het toch weer nodig? Maak dan een nieuw artikel aan.

Filter Archief met Verwijderde artikelen aangevinkt en twee verwijderde artikelen

Was dit artikel nuttig?