SAM Kenniscentrum
SAM Kenniscentrum Snel starten Basisinstellingen goed zetten Artikelen toevoegen Project aanmaken Offerte versturen Order bevestigen en uitleveren Retouren verwerken Factuur maken en versturen Relatiebeheer Relaties zoeken en filteren Een relatie aanmaken Alle velden van een relatie Contactpersonen beheren Een relatie verwijderen Projecten van een relatie Bestanden bij een relatie Notities en e-mails bij een relatie Extra velden voor relaties Een debiteur aanpassen op het relatiescherm Artikelbeheer Artikelen zoeken en filteren Een artikel aanmaken Alle velden op de tab Artikelinformatie Voorraad instellen en aanpassen Prijzen per artikelsoort Extra velden voor artikelen Media en webshopgegevens Artikelnaam en omschrijving vertalen Samengestelde artikelen Artikelsoorten Artikelgroepen beheren Paddingdagen: voorbereiding en nacontrole Leveranciers koppelen Emballage koppelen Artikellabels printen Webshop instellingen Meerdere artikelen tegelijk aanpassen Een artikel kopiëren, verwijderen of terugvinden Voorraadwaarde van verkoopartikelen Notities en bijlages bij een artikel Facturen Het facturenoverzicht Een factuur maken Automatisch factureren Een factuur crediteren Factuurherinneringen Peppol e-facturatie Projectbeheer Welk projectoverzicht toont wat Projecten zoeken en filteren Meerdere projecten tegelijk bewerken Een project aanmaken Een project annuleren of kopiëren Alle velden op de tab Algemeen Projecttypen Projectstatussen Levering aanvoer en retour Orderregels toevoegen en aanpassen Kolommen en iconen bij orderregels Orderregels in secties indelen Kortingen geven op een project Toeslagen en transportkosten Hoe SAM de projectprijs berekent Betalingsgegevens Projectdocumenten Retouren en manco's verwerken Notities en bijlages Projectlog Voorraadbeheer Het voorraadoverzicht Beschikbaarheid van een artikel per dag Totale en beschikbare voorraad Voorraad op batchnummer bijhouden Zo verdeelt SAM de voorraad over projecten Voorraadlocaties en looproute Inhuren bij een collega-verhuurder Inkopen bij een leverancier Het overzicht Inhuur & inkoop Inhuurverzoek als weborder Minimale voorraad Acties Een actie aanmaken en afronden Het actieoverzicht Acties in je eigen agenda Een klant mailen met een standaardtekst Gebruikers Gebruikers toevoegen en beheren Gebruikersrollen instellen Inloggen Instellingen Bedrijfsgegevens instellen Vestigingen toevoegen en beheren Standaardinstellingen voor projecten BTW-tarieven per land Huurfactor voor meerdaagse huur Facturatie en herinneringen instellen Artikelnummers automatisch laten bepalen Kortingen, toeslagen en prijzen incl. of excl. BTW Transportkosten instellen Je logo en teksten op documenten E-mailteksten en afzenders instellen Mailbox koppelen (inkomende en uitgaande e-mail) Grootboekrekeningen instellen voor je boekhouding Gegevens importeren E-mail instellen in Outlook Welke projecten voorraad bezetten Grootboekrekeningen instellen Twee staps verificatie instellen Standaardinstellingen voor nieuwe relaties Jouw abonnement Factuurgegevens SAM opzeggen Algemene Verordening Gegevensbescherming SAM Webshop Hoe werkt de koppeling? Artikelen toevoegen Artikelinformatie aanvullen Pagina's toevoegen en bewerken Planning Planbord Transport Koppelingen Koppeling boekhoudpakket Koppeling betalingsdienst Koppeling GPS-buddy SAM API Dashboard Verwachte omzet per maand Omzet per maand SAM App De SAM App installeren en inloggen Het startscherm van de SAM App Projecten vinden in de SAM App Een project openen in de SAM App Orderpicken, controleren en inladen Uitleveren: bezorgen, afhalen en laten tekenen Retour: ophalen, zelf retourneren en uitladen Nacontrole en terugplaatsen Scannen, batchnummers en RFID in de SAM App Notities, bijlages en handtekeningen in de SAM App Workflowstappen van de SAM App instellen Rechten voor de SAM App Onderhoud Onderhoud project Aanmaken Onderhoud type aanmaken Onderhoud overzicht Onderhoud project bewerken Onderhoud Extra velden Onderhoud logboek Updates

Leveringen en retouren in het projectscherm: wat verandert er

Waar staan de leverdatum, het afleveradres en de levermethode nu?

Het tabblad Algemeen van een project is rustiger geworden. Alles over bezorgen en ophalen staat nu op de tabbladen Levering en Retouren. Op deze pagina lees je wat er verandert, waarom, en waar je elk veld terugvindt. Dit geldt voor iedereen, ook als je de module Deelleveringen niet gebruikt.

Wat er verandert

WasWordt
Op Algemeen stonden klantgegevens, huurperiode en alle vervoersgegevens door elkaarOp Algemeen staan de gegevens van het project en de klant, de Huurperiode en een kort overzicht van de levering en de retour
Leverdatum, afleveradres en levermethode vulde je in op AlgemeenDie vul je in op het tabblad Levering
Retourdatum en ophaaladres vulde je in op AlgemeenDie vul je in op het tabblad Retouren
Raaplijst, pakbon, retourbon en nacontrolebon maakte je op het tabblad DocumentenDie maak je op het tabblad Levering of Retouren, in het blok Documenten
De status gold alleen voor het hele projectEen levering en een retour hebben ook een eigen status, met een overzicht van alle wijzigingen

Je werkt verder zoals je gewend bent. Je vult dezelfde gegevens in, alleen op een andere plek.

Rechts op Algemeen zie je in het blok Leveringen en retouren wanneer er geleverd en opgehaald wordt en wat de status is. Met het pijltje open je de levering of de retour.

Tabblad Algemeen met het blok Leveringen en retouren: Levering 1 en Retour 1

Waarom

  • Algemeen is overzichtelijker. Je ziet in één keer de klant en het project, zonder eerst langs adressen en tijden te scrollen.
  • Alles over vervoer staat bij elkaar. Levermethode, datum, tijden, adres, opmerkingen en de documenten van die levering vind je op één scherm.
  • Je ziet wat er met de levering gebeurd is. De Statushistorie laat zien wanneer de levering gereed was voor rapen, geladen en geleverd, en door wie.
  • Huurperiode en leverdatum staan los van elkaar. De klant betaalt voor de Huurperiode op Algemeen. De leverdatum op Levering mag daarvan afwijken, bijvoorbeeld als je een dag eerder bezorgt.

Het tabblad Levering

Open een project en klik op Levering. Je komt direct op het scherm van de levering, met vier blokken:

BlokWat staat erin
LeveringsdetailsOmschrijving, Status, Uitgiftelocatie, Opmerking orderpick, Opmerking transport
LeveringsgegevensLevermethode, Leverdatum, Tijd van en Tijd tot. Bij flexibel bezorgen Periode van en Periode tot, bij een afspraak Datum leverafspraak
AfleveradresAfleveradres zelfde als bezoekadres, Locatie, Straat, Huisnummer, Postcode, Plaats, Land
StatushistorieElke statuswijziging met datum, tijd en wie het deed

Daaronder staan de Orderregels van de levering en de Documenten, zoals de raaplijst en de pakbon.

Tabblad Levering met Leveringsdetails, Leveringsgegevens, Afleveradres en Statushistorie

Het tabblad Retouren

Klik op Retouren. Ook hier kom je direct op het scherm van de retour. Het werkt hetzelfde als Levering:

BlokWat staat erin
RetourgegevensOmschrijving, Status, Opmerking transport
OphaalgegevensLevermethode, Ophaaldatum, Tijd van en Tijd tot
OphaaladresOphaaladres zelfde als afleveradres en de adresvelden
StatusgeschiedenisElke statuswijziging met datum, tijd en wie het deed

Daaronder verwerk je de retour zoals je gewend bent: per orderregel de aantallen Retour en Manco, de knop Alles retour, Schoonmaak en de Totale nacontrolekosten. Klaar? Klik op Retouren verwerken.

Tabblad Retouren met Retourgegevens, Ophaalgegevens, Ophaaladres en Statusgeschiedenis

Bonnen maken en retouren verwerken

De bonnen voor het vervoer maak je voortaan op het scherm van de levering of de retour zelf, niet meer op het tabblad Documenten. Zo hoort elke bon bij de juiste levering of retour.

Wat wil je doen?Waar doe je dat nu?
Een Raaplijst of Pakbon makenLevering > blok Documenten > Nieuw document
Een Retourbon of Nacontrolebon makenRetouren > blok Documenten > Nieuw document
De retour verwerken: aantallen Retour en Manco, Alles retour, SchoonmaakRetouren > blok Orderregels, daarna de knop Retouren verwerken
Een offerte, orderbevestiging, proforma factuur of factuur makenBlijft op het tabblad Documenten

Bonnen die je al eerder hebt gemaakt, zie je terug in het blok Documenten van de levering of de retour.

Waar vind je welk veld

Veld op Algemeen (oud)Nu te vinden op
Levering aanvoerLevering > Leveringsgegevens > Levermethode
Levering retourRetouren > Ophaalgegevens > Levermethode
Aanvoerdatum en aanvoertijdLevering > Leveringsgegevens > Leverdatum, Tijd van, Tijd tot
Retourdatum en retourtijdRetouren > Ophaalgegevens > Ophaaldatum, Tijd van, Tijd tot
Periode van en Periode tot (flexibel bezorgen)Levering of Retouren, met dezelfde namen
Datum leverafspraakLevering > Leveringsgegevens > Datum leverafspraak
Datum retourafspraakRetouren > Ophaalgegevens > Datum retourafspraak
Afleveradres en Afleveradres zelfde als bezoekadresLevering > Afleveradres
Ophaaladres en Ophaaladres zelfde als afleveradresRetouren > Ophaaladres
UitgiftelocatieLevering > Leveringsdetails
Opmerking orderpickLevering > Leveringsdetails
Opmerking transportLevering > Leveringsdetails, en voor het ophalen Retouren > Retourgegevens
Begindatum en Einddatum (Huurperiode)Blijft op Algemeen

Heb je de module Deelleveringen?

Met de module kun je een project in meer dan één keer leveren of ophalen. Op Levering en Retouren zie je dan eerst een lijst, met de knop Levering aanmaken of Retour aanmaken. Je opent een levering met het potloodje en gaat terug met Alle leveringen. Op Algemeen staan in het blok Leveringen en retouren dan alle leveringen en retouren onder elkaar.

Zonder de module zie je die lijst niet. Een project heeft dan altijd precies één levering en één retour, en het tabblad opent die meteen.

Tabblad Levering met de lijst van leveringen en de knop Levering aanmaken

Laatst bijgewerkt: 4 november 2026

Was dit artikel nuttig?