Wanneer SAM controleert
- Direct na het activeren van Peppol: alle bestaande zakelijke relaties.
- Bij het opslaan van een relatie, als je het relatietype, het KvK-nummer, het btw-nummer of het OIN-nummer hebt gewijzigd.
- Als je zelf op Controleren klikt.
SAM zoekt op het KvK-nummer, btw-nummer of OIN-nummer van de relatie. Vul die dus goed in.
De status bij de relatie
Open de relatie. Bij Peppol-registratie staat:
- Geregistreerd met een groen vinkje: de klant staat op Peppol. Facturen gaan als e-factuur mee.
- Niet geregistreerd met een rood kruisje: de klant is niet gevonden. Hij krijgt je factuur alleen per mail.
Achter Gecontroleerd op: zie je wanneer SAM het laatst heeft gekeken. Met Controleren kijk je opnieuw. Dezelfde status staat ook in het project, bij de opdrachtgever.
Zie je Peppol-registratie niet? Dan is Peppol voor je eigen bedrijf nog niet actief. Zie Peppol activeren.
Mijn klant staat niet op Peppol
Zoek je klant op in de Peppol Directory. Daar staan alle bedrijven die op het netwerk zitten.
- Staat je klant er niet in? Dan kan hij geen e-facturen ontvangen. Stuur de factuur gewoon per mail.
- Staat je klant er wel in, maar zegt SAM Niet geregistreerd? Controleer eerst het KvK- of btw-nummer bij de relatie en klik op Controleren. Klopt het dan nog niet, maak dan een supportticket aan.